Bnbmanager is in 2016 begonnen met het gebruik van Guesty en heeft sindsdien een buitengewone mijlpaal bereikt door 100K gasten te verwelkomen in Nederland en Duitsland. Deze gelukkige gast werd bij het verhuur verwelkomd met een verrassingspakket en cadeaus om deze opmerkelijke prestatie te vieren. Bnbmanager blijft nieuwe kansen en uitdagingen omarmen om extra significante mijlpalen te bereiken.
Het lanceren van het grootste vastgoedbeheerbedrijf in Nederland Na een aantal jaren succesvol een vastgoedbeheerbedrijf te hebben gerund, was Elias Ben Allouch, oprichter en eigenaar van
Awaykey, op zoek naar de mogelijkheid om zijn klantenbestand uit te breiden en zijn bedrijf te laten groeien tot een horecamerk.
In april 2019 werd dit werkelijkheid toen Elias de operaties overnam en de eigendommen verwierf die werden aangeboden door Bnbmanager, een in Amsterdam gevestigd vastgoedbeheerbedrijf dat sinds 2014 actief is. Na een succesvolle fusie werd
Bnbmanager Nederland geboren.
Momenteel is Bnbmanager het grootste vastgoedbeheerbedrijf in Nederland, met het beheer van meer dan 2.000 recreatiewoningen, inclusief boetiekhotels, vakantiewoningen en appartementen voor kort verblijf.
De Uitdaging Bnbmanager werkte sinds 2016 samen met Guesty, waarbij het platform werd gebruikt om inkomsten en beheer van vermeldingen te centraliseren; echter, de fusie tussen de twee bedrijven enkele jaren later bracht nieuwe uitdagingen met zich mee.
"Het voornaamste knelpunt van de fusie was het evenwicht vinden tussen het samenvoegen van twee bedrijven en tegelijkertijd de dagelijkse operaties zoals gewoonlijk voortzetten," zei Bram Kesselaar, Accountmanager bij Bnbmanager. "We moesten ervoor zorgen dat huiseigenaren geen grote veranderingen zouden merken die plaatsvonden - eventuele problemen zouden een verlies aan vertrouwen betekenen en mogelijk het verlies
van klanten."
De Oplossing Guesty heeft Bnbmanager gedurende de hele fusie ondersteund, door het
automatiseren van gastcommunicatie, het verenigen van boekingen in één
Multi-Calendar en het stroomlijnen van hun groeiende operationele behoeften - van coördinatie met meer hosts, het
beheren van taken voor een groter schoonmaakpersoneel tot het
informeren van nieuwe eigenaren.
Het beheren van vermeldingen over
meerdere kanalen hielp ook om meer boekingen te genereren, zowel tijdens als na de fusie. Momenteel ontvangt Bnbmanager bijna 90% van hun boekingen via de directe
OTA-integraties die Guesty heeft met Airbnb, Booking.com en Vrbo.
"Over het geheel genomen helpt Guesty ons tijd te besparen en maakt het last-minute of drukke reserveringsdagen logistiek makkelijker te plannen," voegt Bram toe.
De ResultatenBnbmanager heeft een sterke basis ontwikkeld voor zijn professionele gastvrijheidsmerk met een groeiend portfolio en netwerk van klanten.
Door het bieden van een achtergrondsysteem dat soepel en efficiënt draait, maakt Guesty het makkelijker voor Bnbmanager om buiten Nederland te werken – het bedrijf heeft recentelijk zijn zinnen gezet op uitbreiding en plant binnenkort een boetiekhotel in Duitsland te openen. “Als CEO kun je een visie hebben, maar de uitvoering is een teaminspanning. Bij Bnbmanager beschouwen we Guesty als onderdeel van ons team,” zegt Elias Ben Allouch, CEO en Managing Director van Bnbmanager. “De diensten die we leveren zijn de toekomst van boetiekhotels en vakantieverhuur en onze visie is om een wereldwijde pionier te worden in de gastvrijheidsbranche.”
“Guesty maakt de dagelijkse operaties echt makkelijker voor een vastgoedbeheerbedrijf. Het vergemakkelijkt communicatie, logistiek en financieel beheer, en heeft een goede opzet met de premium OTA's die helpen betere financiële resultaten te beveiligen,” voegt Bram toe. “Naast wat Guesty inhoudt wat betreft PMS en productaanbod, is werken met hun Support team en het relevante accountmanagementteam altijd een positieve ervaring.”
Lees hier:
https://www.guesty.com/case-studies/bnbmanager/
